রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

8p88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সেটাই এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
8p88 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি পছন্দ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল, সবখানেই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, ২৪/৭।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' থেকে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগ অনুমতি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার মান

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

8p88 প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে — এটা আপনার অর্থের নিরাপত্তার জন্যই। কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ে আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার আছে; সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় সম্মতি নেওয়া হয়।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষা স্তর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। পরে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ বদলানো যায়।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা প্রযোজ্য আইনি মেয়াদের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সার্ভার ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে আদান-প্রদান হয়, তাই লেনদেনের বিবরণ মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেই জানতে চান — কোন তথ্য রাখা হয়, কীভাবে মুছে ফেলা যায়, বা bKash দিয়ে লেনদেনের তথ্য কোথায় যায়। নিচের প্রশ্নোত্তরগুলো সেই সাধারণ জিজ্ঞাসাগুলোর সরাসরি জবাব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও রাখা হয়, তবে মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংগ্রহ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবল প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটার কপি চাওয়ার অনুরোধ করুন। কার্যদিবসের মধ্যে আমরা যোগাযোগ করব এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি মূলত ভাষা পছন্দ ও লবির লেআউট মনে রাখতে ব্যবহার হয়। প্রথম প্রবেশেই সম্মতি চাওয়া হয় এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হয়।